近日，万特涂料技术部莫海兵经理就“2小时极速钣喷”提升客户满意度，为汽车修理厂和4S店客户做了培训。
此次培训的目的主要为了挖掘自费钣喷业务，提升钣喷维修盈利能力；提升钣喷维修效率，解决2幅以内轻微损伤快速交车诉求；完善钣喷维修业务模式，增强销售店竞争优势。
首先，我们要从起点分析，用户的需要到底是什么？
钣喷行业的用户需求痛点主要在于：
靠前个痛点：慢。现在是高节奏的都市生活，而很多中国车主喷个车漆，需要等四到五天拿车，严重影响正常用车。
第二个痛点：伪。中国汽车修补漆行业流行潜规则——以次充好。很多人用非原厂认证的低端品牌，无论从干燥速度还是油漆品质上来讲，都影响了汽修行业和4S店的服务。
第三个痛点：贵。同业调研报告显示，钣喷收费贵，这也是车主流失的原因之一。
如何解决这些痛点？万特涂料为大家分享一个解决方案，2小时极速钣喷。
1、精细化的快速钣喷流程
实现：接车10分钟、内部准备10分钟、喷涂施工60分钟、质检10分钟、交车15分钟，还可预留出15分钟的机动时间。
2、创新、高效的产品
创新产品万特尔WT4700超固化清漆，完全不同于传统清漆产品的干燥方式。万特尔WT4700完全基于中国需求、快干需求，把行业的“快速”能力进行了革命迭代。
3、车辆损伤的定义
判断事故损伤是否符合2小时快修要求。
（1）车辆外观垂直板件轻微损伤——（划痕、凹痕、擦刮伤痕）
（2）钣金拆装修复在30分钟以内（前后保杠件新件）
（3）损伤在2幅板件，损伤面积小于A4纸以内。
整个行业对钣喷需要的速求，其中占有20%的比例，也就是说10辆车里有2辆车可以做极速钣喷，这不仅仅是提高了效率，也不仅仅是提高了用户满意度，重要的是还帮我们的4S店、修理厂客户赚到更多的钱，产生了更大的价值。
相关建材词条解释：
痛点
每个人的一生，都必有一个痛点，这痛点必会反反复复地出现在一生的梦里，成为一生不变的终极景点，拒绝其他一切景点的替换！对于我来说，就是曾经的那一段时光，街角、少尉、誓言、新兵！也许那只是一场游戏一场梦、配角戏永远都是孤单，如今一个人 幻听你在我耳边呢喃痛点。
10
大写拾。英文ten（十）tenth（第十）。进位制十进制10。2位数中最小的偶数、最小的合数。第四个三角数。因为10较容易计算，所以有不少单位同长度(以metre计)、重量(以gram计)等都是采用十进制。世界绝大部份货币都采用十进制(英国等一些英联邦国家较迟将货币十进化)，如1元等于10角，1角又等于10分。10=1+3 分解成两个不同奇数的平方和， 并且它是满足此性质的最小正整数。天文学中常常采用以10为底的对数，记为lg。科学计数法：数学术语，a×10的n次幂的形式。将一个数字表示成 （a×10的n次幂的形式），其中1≤|a|<10，n表示整数，这种记数方法叫科学记数法。